Última atualização: 8 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o LUVO recolhe, utiliza, armazena e elimina os teus dados pessoais, bem como os direitos que tens relativamente a esses dados.
O LUVO é atualmente desenvolvido e operado por Lucas Videira, doravante designado por "LUVO", "nós" ou "nosso".
Contacto: [email protected]
Para criar e autenticar a tua conta, recebemos:
O LUVO não recebe a tua palavra-passe da Google.
Podemos armazenar:
O LUVO não recolhe dados de localização através da aplicação e não utiliza cookies de publicidade ou ferramentas de tracking publicitário de terceiros.
Utilizamos os dados para:
O conteúdo das tuas reflexões não é vendido a terceiros.
O LUVO não utiliza as tuas reflexões para publicidade direcionada.
O LUVO utiliza serviços de inteligência artificial para gerar as respostas da aplicação e transformar o conteúdo das reflexões em conhecimento estruturado.
Durante este processo, o conteúdo das mensagens pode ser enviado para o serviço de inteligência artificial utilizado pelo LUVO, atualmente através do Dify e do modelo de IA subjacente.
O LUVO pode gerar automaticamente um LUVO Insight Card para uma reflexão. Este pode incluir:
O Insight Card não substitui a reflexão do utilizador. É uma interpretação gerada pelo LUVO sobre o estado atual dessa reflexão e pode evoluir à medida que a compreensão evolui.
O Insight Card não constitui um diagnóstico, uma avaliação profissional ou uma afirmação definitiva sobre o utilizador. O LUVO não pretende determinar quem o utilizador é, nem emitir uma conclusão definitiva sobre a sua personalidade, comportamento ou vida.
O LUVO utiliza inteligência artificial para apoiar o processo de reflexão e organização do conhecimento. As interpretações produzidas pelo sistema podem estar incompletas ou incorretas e não devem ser entendidas como aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou profissional.
O LUVO não utiliza os Insight Cards para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos significativamente semelhantes sobre o utilizador.
Quando existe ambiguidade suficiente para permitir mais do que uma interpretação plausível, o LUVO privilegia a continuação da reflexão em vez de apresentar uma interpretação como definitiva.
Para disponibilizar e operar o LUVO, utilizamos determinados prestadores de serviços tecnológicos.
| Serviço | Dados envolvidos | Finalidade |
|---|---|---|
| Google / Firebase | Nome, email, fotografia e identificadores de autenticação | Login e autenticação |
| Supabase | Dados da conta, reflexões, mensagens e Insight Cards | Base de dados e funcionamento da aplicação |
| Dify e modelo de IA subjacente | Conteúdo das mensagens e identificador da conversa | Geração das respostas e processamento das reflexões |
| Close CRM | Nome e email, quando aplicável | Gestão de contactos e apoio/relacionamento comercial |
Estes prestadores tratam dados de acordo com os serviços que prestam ao LUVO e podem estar sujeitos às suas próprias políticas e condições de privacidade.
Alguns destes prestadores podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, são utilizados os mecanismos legalmente adequados para essas transferências.
Dependendo do contexto, o tratamento dos teus dados pode basear-se em:
Quando o tratamento depender de consentimento, podes retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente.
Mantemos os dados associados à tua conta enquanto esta estiver ativa e enquanto forem necessários para disponibilizar o LUVO.
O histórico das tuas reflexões é mantido para que possas voltar a consultá-las e acompanhar a evolução das mesmas.
Quando eliminas uma reflexão, o LUVO inicia a eliminação dos dados associados a essa reflexão.
Esta eliminação inclui:
O objetivo é eliminar os dados da reflexão dos sistemas utilizados pelo LUVO de forma coordenada.
Quando eliminas definitivamente a tua conta, o LUVO elimina os dados associados à conta e às suas reflexões, incluindo:
Quando existirem dados do utilizador no Close CRM, estes são eliminados quando tiverem sido criados exclusivamente pelo LUVO.
Se o contacto no Close CRM contiver informação adicional introduzida manualmente ou informação comercial que não tenha sido criada pelo LUVO, essa informação poderá ser mantida para evitar a eliminação indevida de dados que não pertencem ao LUVO.
Nesses casos, a situação poderá ser sinalizada internamente para verificação.
A eliminação poderá não abranger dados que tenhamos obrigação legal de conservar ou que possam ser legitimamente mantidos para o exercício ou defesa de direitos.
Nos termos do RGPD e da legislação aplicável, podes ter direito a:
Tens também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.
Para exercer os teus direitos, contacta:
Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Entre outras medidas, utilizamos:
Nenhum sistema informático pode garantir segurança absoluta. Trabalhamos continuamente para reduzir os riscos associados ao tratamento dos dados.
O LUVO não se destina a menores de 16 anos.
Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de um menor de idade inferior à permitida sem a base legal adequada, tomaremos medidas para eliminar esses dados.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando necessário para refletir alterações no LUVO, nos serviços utilizados ou nas nossas obrigações legais.
Quando uma alteração for relevante, procuraremos comunicá-la através da aplicação ou por outro meio adequado.
A data indicada no início desta política corresponde à última atualização.
Para questões relacionadas com privacidade, proteção de dados ou exercício dos teus direitos:
Lucas Videira
[email protected]